Erst rund ein Drittel der österreichischen Top-Unternehmen hat Erfahrung mit der Vergabe von Personaldienstleistungen an externe Anbieter. Auch zukünftig planen nur fünf Prozent der Unternehmen konkrete Maßnahmen im HR-Outsourcing. Zu den Spitzenreitern der Outsourcing-Leistungen zählen in Österreich administrative Personalprozesse wie Lohn- und Gehaltsabrechnung und HR IT-Systeme. Aber auch wertschöpfende Teilbereiche der Personalabteilung wie Personalbeschaffung (36 Prozent) oder Personalentwicklung (21 Prozent) gewinnen stark an Bedeutung. Dies sind Ergebnisse der von der Managementberatung Kienbaum durchgeführten Studie "Outsourcing von Personalfunktionen in Österreichs Top Unternehmen". Im Rahmen der Untersuchung befragte Kienbaum Personalvorstände und Personalleiter aus 40 österreichischen Unternehmen der TOP 500 Liste nach ihren Erfahrungen und konkreten Planungen im Bereich Outsourcing.

Konzentration auf wertschöpfende Personalarbeit
Neben der mit HR-Outsourcing angestrebten Kostensenkung (44 Prozent) wird von den Personalmanagern die Konzentration auf wertschöpfende Personalarbeit (44 Prozent) als gleichwertiges Ziel angesehen. HR-Outsourcing wird als ein strategischer Ansatz unter anderen verstanden, um die zentrale Herausforderung „Mehr Wertschöpfung mit weniger Ressourcen“ zu bewältigen. Parallel werden zumeist andere Formen organisatorischer Veränderungen geprüft. So plant nahezu die Hälfte aller Unternehmen eine Prozessoptimierung im Personalbereich. „Gerade erfolgreiche Unternehmen sind sich der strategischen Bedeutung des Human Resource Management bei der Gesamtsteuerung des Unternehmens bewusst. Sie setzen auf eine enge Verzahnung von Personal- und Gesamtunternehmensstrategie und definieren und planen eindeutige Prozesse zur verbesserten Wertschöpfung von Personalarbeit“, so Katharina Wild, Projektleiterin der Studie.

Mangelware: Leistungsfähige Anbieter
55 Prozent der österreichischen Unternehmen sind der Meinung, dass es in Österreich keine leistungsfähigen Anbieter für Outsourcing-Dienstleistungen gibt. Hinzu kommt, dass die meisten Anbieter - nach Ansicht der Befragten - lediglich einzelne Bereiche abdecken und kein umfassendes Leistungspaket anbieten. Verglichen mit den Ergebnissen einer parallel in Deutschland durchgeführten Studie stimmt dieses Bild jedoch optimistisch. Denn während in Österreich ein gutes Drittel der Personalentscheider durchaus der Meinung ist, dass es am Markt gute Dienstleister für Outsourcing gibt, ist in Deutschland nur jeder Zehnte davon überzeugt.

(Quelle: Kienbaum Consultants)